Milcotec har truffet en strategisk beslutning om at tage fuld kontrol over sin digitale fremtid ved at udvikle sin egen IT-platform in-house. For virksomheden er digital udvikling ikke længere en støttefunktion – det er blevet en central del af forretningen.
Beslutningen er drevet af et klart mål: at skabe en platform, der afspejler kundernes reelle arbejdsgange, samtidig med at den sikrer fleksibilitet, skalerbarhed og fuld kontrol over data.
Fra leverandør til digital løsningspartner
På hovedkontoret i Varnæs nær Aabenraa er digitalisering blevet en praktisk disciplin. Et kontor er omdannet til fotostudie, hvor tusindvis af produkter fotograferes én efter én.
Billeder, produktdata og teknisk indhold danner fundamentet for den nye platform, som i første omgang præsenteres som en webshop – men med langt større ambitioner.
“Vi har længe vidst, hvor vi ville hen digitalt. Forskellen er, at vi nu har valgt at gøre det ordentligt,” siger Gerth Petersen.
Ejerskab giver frihed
Med den nye platform ejer Milcotec hele løsningen – fra udvikling til data og indhold.
“Det er en stor investering, men det giver os frihed. Vi er ikke bundet af eksterne systemer,” forklarer Gerth.
Denne frihed er afgørende i en branche, hvor krav til teknologi og data udvikler sig hurtigt.
Bygget med udgangspunkt i kunderne
Projektet ledes af Dmitrijs Dementjevs og Kenny Jensen med en stærk kundecentreret tilgang.
“I stedet for at gætte spurgte vi kunderne direkte,” siger Dmitrijs.
Alt fra navigation til knapplacering er designet ud fra reel brugeradfærd – især vigtigt i en branche, hvor mange stadig er vant til telefonbestilling.
“Vi skal ikke erstatte relationen – vi skal understøtte den digitalt.”
Fra handel til indsigt
En af de største fordele ved egen platform er data.
“Nu kan vi arbejde seriøst med data, business intelligence og på sigt AI,” siger Dmitrijs Dementjevs.
Det gør det muligt at forstå kundeadfærd bedre, optimere sortiment og give mere målrettet rådgivning.
Sparring med Erhvervshus Sydjylland var med til at omsætte idé til handling.
Fundament for vækst og eksport
Platformen er også designet til at understøtte international vækst.
Forhandlere i bl.a. Tyskland og Holland kan integrere webshoppen direkte, mens flere kunder guides digitalt – uden at miste nærheden i relationen.
“Det handler ikke kun om effektivitet – det handler om skalerbarhed,” siger Dmitrijs.
En investering i fremtiden
Udviklingen kræver store ressourcer – både teknisk og indholdsmæssigt. Milcotec producerer produkttekster, guides og videoer, der hjælper kunderne i praksis.
Selve udviklingen sker i samarbejde med en ekstern softwarepartner, mens strategi og indhold forbliver internt.
“For at være relevante om fem år skal vi handle nu,” siger Gerth Petersen.
“Vi skal være et skridt foran.”
Vil du samarbejde med en digitalt stærk partner?
Kontakt Milcotec og hør, hvordan vores teknologi, service og knowhow kan styrke din hverdag.
🛠️ Maskiner
Gerth Petersen – 📞 +45 20 25 82 60 – ✉️ gerth@milcotec.com
🔧 Reservedele
Anne Lang Krogh – 📞 +45 23 35 40 95 – ✉️ anne@milcotec.com 🚜
